Control, analítica e integraciones con CRM y mensajería — todo en un solo panel. Funciona sin equipos adicionales y se configura en solo 5 minutos
de los usuarios eligen quedarse con nosotros tras la demostración
aumento de la rentabilidad tras implementar la Centralita Virtual
integraciones y procesador de eventos: intégrate incluso con una tetera si quieres
para la conexión del operador, sin formaciones ni instrucciones complejas
Control total de tu negocio: sin Excel, sin caos и sin pérdidas
Menos tickets, más estabilidad e integraciones en 2 clics
El éxito del equipo no es una casualidad, sino un proceso gestionable
Ya no adivino: sé exactamente a dónde va el dinero y qué retorno genera
No pierdo el tiempo registrando datos, yo solo vendo
No soy solo un cliente, soy un cliente satisfecho
Olvídese de las interferencias: garantizamos un sonido impecable en cada conversación
Así de rápido responde nuestro soporte, incluso en el plan gratuito
127 segundos¿De noche? ¿Fines de semana? ¿Festivos? Sí, estamos con usted siempre
24 / 7 / 365
Tiempo medio de respuesta en el plan de soporte premium
33 segundos
Conoce sus procesos de negocio como nadie
Gerente personal
Los paneles de control de llamadas y chats, las grabaciones de conversaciones y la integración con CRM muestran el rendimiento de los departamentos en tiempo real y en una sola ventana. Podrá ver al instante los indicadores clave: la carga de trabajo del equipo y la calidad de la atención al cliente.
La plataforma tiene una disponibilidad del 99,98%, funciona en la nube y cuenta con georredundancia. Incluso en caso de fallo, el sistema cambia automáticamente a los nodos de respaldo, garantizando que el trabajo nunca se detenga.
La puesta en marcha solo lleva de 5 a 10 minutos, sin servidores ni instrucciones complicadas. Si lo necesita, nuestro equipo de soporte se conectará de forma remota para ayudarle a configurar todo según sus procesos.
Los datos se almacenan de forma centralizada en el sistema y se sincronizan con el CRM, incluyendo el historial y las grabaciones de llamadas. En caso de cambios en el equipo, los accesos se desactivan en un minuto, mientras que el contexto de los clientes se mantiene intacto.
Añada departamentos, números y usuarios en cuestión de minutos, sin necesidad de recurrir a sus especialistas de TI. El escalado no requiere hardware nuevo ni cambios en la arquitectura.
99,98% de uptime en una infraestructura en la nube distribuida con monitoreo constante. La georredundancia garantiza la continuidad: el sistema soporta picos de carga sin tiempos de inactividad.
Disponemos de más de 40 integraciones listas para usar y una API abierta para escenarios personalizados. Además, cuenta con gestión de eventos y webhooks para adaptarse a sus procesos de negocio sin tareas manuales rutinarias.
Las actualizaciones, el respaldo y el mantenimiento corren por cuenta de UniTalk. Nuestro soporte técnico está disponible 24/7 con un tiempo de respuesta promedio de 127 segundos. La configuración remota de usuarios y procesos estándar reduce significativamente las consultas a su departamento de TI interno.
Añada usuarios, números y roles de acceso en cuestión de minutos a través del panel de administración. El escalado no requiere cambios en su arquitectura ni la compra de equipos adicionales.
Los datos se almacenan de forma centralizada en la nube con accesos controlados y copias de seguridad. Cumplimos estrictamente con el reglamento GDPR: la información de los clientes está protegida tanto a nivel de procesos como de infraestructura.
Todas las llamadas se registran, se graban y se envían automáticamente al CRM: nada se pierde. Las llamadas perdidas se añaden a una cola de rellamada automática para recuperar el contacto rápidamente.
Los paneles de control muestran la velocidad de respuesta, el número de contactos exitosos y las llamadas perdidas. Las grabaciones de voz y la analítica del habla proporcionan material valioso para el análisis y la formación específica.
Dispone de grabaciones de todas las llamadas y analítica de voz. Puede escuchar las conversaciones, evaluar el tono de la comunicación y proporcionar comentarios específicos a su equipo o a un operador en particular.
Una ventana única con datos integrados del CRM ofrece el mismo contexto a todos los gestores. Las aplicaciones móviles y de escritorio permiten trabajar de forma sincronizada desde cualquier lugar.
El sistema inicia automáticamente la rellamada a través del primer gestor disponible y registra el resultado en el CRM. De este modo, no pierde ningún contacto y cumple con el SLA de velocidad de respuesta.
Disponemos de call tracking estático, dinámico y combinado; el sistema rastrea las etiquetas UTM y muestra la fuente de cada llamada. Podrá ver qué campañas generan clientes potenciales reales y eliminar los canales ineficaces.
Sí, disponemos de integraciones listas con Google Analytics y CRM; la conexión se realiza en unos pocos clics. Los datos de las llamadas aparecen automáticamente en los informes, eliminando la necesidad de consolidar tablas de forma manual.
Los informes muestran las llamadas por canales y campañas, vinculadas a sus etiquetas UTM. Esto le permite comparar los resultados al instante y redistribuir el presupuesto hacia las fuentes que mejor funcionan.
Sí, disponemos de envío de SMS y llamadas automáticas. Puede cubrir su base de clientes en cuestión de minutos y realizar un seguimiento de los resultados en los informes.
El botón de Callback en el sitio web y la rellamada automática garantizan un contacto rápido con el cliente. Las solicitudes no se quedan pendientes ni se pierden, y el gestor recibe el lead con la fuente de origen correcta.
